市面上有不少管理系統(tǒng)，客戶選擇系統(tǒng)的考慮是什么呢？功能？?jī)r(jià)錢？富豐創(chuàng)辦人李先生卻考慮系統(tǒng)是否容易掌握。他深明系統(tǒng)能否成功推行，人是成敗關(guān)鍵。系統(tǒng)若沒(méi)有從用家方面考慮，縱使如何完善，推行時(shí)必會(huì)遇上很大阻力，最終失敗收?qǐng)觥?/p>

吸取教訓(xùn) 正確選擇

初期，富豐主要是依賴微軟辦公室內(nèi)工具如Excel及Word等處理文件，互無(wú)關(guān)連，每須重新輸入；而溝通方面則單靠電郵和傳真，信息混亂，并浪費(fèi)大量紙張。在缺乏單一系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下，數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)、費(fèi)時(shí)失事，導(dǎo)致大量人力或物力資源浪費(fèi)。他們直至90年代末才正式引入系統(tǒng)化作業(yè)，效果并不理想，李先生說(shuō)：「在另一家公司銷售人員的誤導(dǎo)下我們購(gòu)買了其系統(tǒng)；誰(shuí)知錢花了，但系統(tǒng)根本未能達(dá)到基本要求，并引發(fā)更多問(wèn)題，半年后便放棄使用。」自此，他明白「易用」的重要性，在行家的推薦下認(rèn)識(shí)iGarment，經(jīng)詳細(xì)了解后，在2002年正式轉(zhuǎn)用，并一直沿用至今。

數(shù)據(jù)同步 操作精確

富豐使用iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)后，跟內(nèi)地廠房溝通的問(wèn)題立即得到解決，李先生表示：「兩地只需聯(lián)機(jī)便可登入系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新及查詢每項(xiàng)細(xì)節(jié)，既可減省通知各部門的人手，亦確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。系統(tǒng)更可有效規(guī)范作業(yè)流程，員工必須記錄工作，將工序系統(tǒng)化。簡(jiǎn)單直觀的系統(tǒng)界面，讓不諳計(jì)算機(jī)操作的員工亦能操作自如，簡(jiǎn)便易學(xué)，減少對(duì)系統(tǒng)的抗拒，讓他們明白其帶來(lái)的好處。iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)是最易學(xué)易用的管理系統(tǒng)，公司上下樂(lè)享成果。」

減少混亂及成本 實(shí)現(xiàn)「無(wú)紙辦公室」

富豐早著先機(jī)，明白將文件數(shù)據(jù)系統(tǒng)化是解決大量紙張往還的治本良策，李先生說(shuō)：「以往所有文件都存于活頁(yè)夾內(nèi)，查詢麻煩，亦占用辦公室空間。iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)可以將所數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在系統(tǒng)中，查詢簡(jiǎn)易，需要時(shí)才打印，節(jié)省儲(chǔ)存空間及打印紙張的成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公室及達(dá)到提升效率的目標(biāo)?！?

物料清單 仔細(xì)清晰

一件簡(jiǎn)單的胸圍可能已用上二、三十樣組件，iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)可簡(jiǎn)單地直接生成物料清單(BOM)，提升效率并降低重復(fù)訂購(gòu)或漏訂物料的機(jī)會(huì)。他說(shuō)：「以往得花兩三小時(shí)才可整理一張物料清單，現(xiàn)在不消半小時(shí)即可完成，大大降低出錯(cuò)率之余，亦可一次采購(gòu)多張訂單物料，減低采購(gòu)原材料之成本。物料清單仔細(xì)清晰，有助推行采購(gòu)分工。」現(xiàn)時(shí)，富豐內(nèi)地廠房負(fù)責(zé)采購(gòu)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商之輔料，如橡皮筋及扣等；而布匹等較高規(guī)格的產(chǎn)品則由香港及深圳的總部同事負(fù)責(zé)。

解決工作交接的問(wèn)題

內(nèi)地員工流動(dòng)率非常高，而重要數(shù)據(jù)往往在交接期間流失。李先生說(shuō)：「員工只需按iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)指示更新系統(tǒng)記錄，減少人為錯(cuò)誤。就算員工離職，新到任的都可立即跟進(jìn)，工作上無(wú)縫接軌。」

準(zhǔn)確而有效的生產(chǎn)規(guī)劃

對(duì)一些有大量訂單的用戶來(lái)說(shuō)，iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)的「產(chǎn)能規(guī)劃及生產(chǎn)排期」模塊絕對(duì)是他們的「最佳拍檔」。他說(shuō)：「通過(guò)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)了解公司現(xiàn)時(shí)的產(chǎn)能及排產(chǎn)進(jìn)度，能及早預(yù)知問(wèn)題，決定是否承接新訂單，盡早通知客戶有關(guān)更改，對(duì)客戶和我們都是非常重要的?！?

實(shí)事求是 可靠支持

富豐作風(fēng)是「實(shí)事求是」，對(duì)合作伙伴的要求亦然。李先生說(shuō)：「我們非常欣賞iGarment團(tuán)隊(duì)實(shí)干和誠(chéng)懇的作風(fēng)；十年來(lái)，他們都樂(lè)意了解及跟進(jìn)問(wèn)題，并且嘗試找尋合適解決方法，分析利弊，闡明限制，不夸大、不隱瞞。iGarment是難得的好伙伴?！?

員工滿意 上下樂(lè)用

公司要推行系統(tǒng)化最常發(fā)生的阻力來(lái)自於「員工」，因這會(huì)影響他們工作模式習(xí)慣，更甚至被懷疑是裁員的先聲。富豐使用iGarment服裝跟單管理系統(tǒng)最主要目的是希望可以提升員工效率和作業(yè)便利性：「員工容易掌握系統(tǒng)，了解我們的目的，他們便會(huì)支持。現(xiàn)在寫字樓所有員工都經(jīng)已熟習(xí)系統(tǒng)操作。」

公司使用系統(tǒng)的原因各有不同，人的因素是決定能否成功推行的重要一環(huán)。iGarment真正顧及用家需求，幫助員工解決工作的問(wèn)題，加上簡(jiǎn)單易學(xué)的操作界面，令他們更易掌握，減少「阻力」，公司系統(tǒng)化自然水到渠成！

關(guān)于富豐 (香港) 制衣有限公司

富豐(香港)制衣有限公司由李啟鴻先生在1990年創(chuàng)辦，從事女性內(nèi)衣及泳衣生產(chǎn)及出口業(yè)務(wù)，客戶為歐、美及澳洲的著名百貨公司及服裝連鎖店，如H&M、Target、K-Mart 等國(guó)際品牌。公司的總部分別設(shè)在香港及深圳，并在中山及江西龍南建有廠房，配備3000多臺(tái)機(jī)械。公司現(xiàn)聘有3500名員工，月產(chǎn)量高達(dá)二百三十萬(wàn)件。